En ManaMarketVzla, nuestra misión es acompañarte en tu camino hacia el bienestar. Entendemos que la salud es personal, por ello, nuestra atención se basa en la transparencia, el respeto y la asesoría experta.

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1. Canales de Atención y Horarios

Ponemos a tu disposición canales directos para resolver tus dudas antes, durante y después de tu compra:

• WhatsApp de Asesoría: [Insertar Número] (Atención personalizada de Lunes a Sábado, 8:00 AM - 6:00 PM).

• Correo Electrónico: [Insertar Correo] (Respuesta en un máximo de 24 horas hábiles).

• Mensajería Directa (Instagram): Atendida por nuestro equipo de lunes a domingo.

2. Compromiso de Asesoría Pre-Venta

No somos solo una tienda. Nos comprometemos a:

• Ayudarte a elegir el producto (Ashwagandha, Aceite Ozonizado o Restauración Total) que mejor se adapte a tus necesidades actuales.

• Responder con honestidad sobre los beneficios y modos de uso de nuestras fórmulas naturales.

3. Procesamiento de Pedidos y Envíos

Para tu tranquilidad, gestionamos cada despacho con rigor:

• Verificación: Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa en un máximo de 24 a 48 horas hábiles.

• Embalaje Seguro: Utilizamos empaques que protegen la integridad de los frascos y mantienen la pureza de los aceites y suplementos.

• Rastreo: Se proporcionará un número de guía o confirmación de despacho para que puedas hacer seguimiento a tu envío nacional.

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4. Política de Cambios y Devoluciones

Deseamos que te sientas seguro con tu compra:

• Productos Defectuosos: Si recibes un producto con el sello de seguridad roto o el frasco dañado, el cambio es inmediato y sin costo adicional para ti. Tienes 48 horas tras recibirlo para reportar la incidencia.

• Garantía de Satisfacción: Si tienes alguna reacción inesperada o duda con el uso de un producto, nuestro equipo de atención te brindará asesoría técnica inmediata para ajustar la dosificación o evaluar el caso. Nota: Por ser productos de uso personal y salud, no aceptamos devoluciones de productos ya abiertos por motivos ajenos a defectos de fábrica.

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📌 Nota importante sobre su pedido

   

 Estimado cliente, para brindarle una atención personalizada y garantizar la disponibilidad de sus productos, le recordamos que antes de concretar su compra es necesario contactar a nuestro equipo vía WhatsApp.

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      Queremos informarle que el precio de nuestros productos se mantiene sin variaciones; sin embargo, el costo del envío es adicional y será calculado según las tarifas vigentes de la empresa de transporte de su elección.

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       Agradecemos su confianza en ManaMarketVzla. Estamos listos para acompañarlo en su camino hacia el bienestar.

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